増進堂・受験研究社グループが保有するお客様本人の個人情報（ここでいう個人情報は、個人情報保護法第２条第５項の「保有個人データ」を指します）の開示、訂正、削除（以下、開示等とします）を希望される場合には、個人情報保護法第２９条に基づき、以下の手順にしたがって対応します。
開示等の対象となる個人情報
増進堂・受験研究社グループが保有する個人情報とします。ただし、次の場合は開示等の対象から除外します。
増進堂・受験研究社グループが開示等および第三者への提供の停止を行うことのできる権限を有しないもの（借り受けているデータベースなど）。
その存否が明らかになることにより、公益その他の利害が害されるもの。
本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
個人情報の訂正・削除
個人情報の訂正・削除を希望される場合は、その旨お申し出ください。速やかに必要な手続きをお取りします。
開示等の請求の手続きができる方
1.お客様本人
2.開示等の請求をすることにつき、お客様本人が委任した代理人（任意代理人）
3.お客様本人の法定代理人
開示等の請求先
「株式会社増進堂・受験研究社 総務部」に必要書類をご請求ください。
（後述 8．参照）
提出していただく書類（郵送でのお取扱いのみとなります）
電話によりご請求いただいた後に、総務部から郵送する「請求書」に必要事項をすべてご記入のうえ、本人確認の書類を同封し、簡易書留にて返送ください。尚、以下の【添付していただく書類】の本籍地の項目は必要ありませんので、住所と異なる場合のみ黒色のペンなどで塗りつぶしてください。
【添付していただく書類】
(1)本人確認書類（次の書類のうち、1.～3.のいずれか一通を添付してください。）
運転免許証のコピー
・有効期限内であることをご確認ください。
・両面のコピーを同封してください。
・住所変更されている場合には、住所変更手続を行ったうえで添付してください。
パスポートのコピー
・有効期限内であることをご確認ください。
・顔写真のページと所持人記入欄（氏名、住所などの記入箇所）の両方をコピーしてください。
・漢字氏名も確認しますので必ずご記入ください。
・住所変更がある場合は、他のご本人確認書類をご用意ください。
住民票、外国人登録原票記載事項証明書（外国人の場合）
・発行日から３ヶ月以内の書類を添付してください。
(2)代理人確認書類（代理の方が請求される場合）
上記ご本人確認書類のうちいずれか一通に加えて、下記委任状および代理人確認書類を添付してください（発行日から３ヶ月以内の書類を添付してください）。
委任状
戸籍全部事項証明書（謄本)、戸籍個人事項証明書（抄本)等、本人との関係を証明する書類（親権者の場合）
登記事項証明書（法定代理人の場合）
手数料について
個人情報の開示等のご請求につきましては請求書１通につき１件の取扱いとし、１件につき1,000円（消費税込）の手数料をいただきます。手数料は当グループ指定の金融機関にお振込みください（振込手数料はご請求者にてご負担ください）。一旦お振込みいただいた手数料は、いかなる場合においても返却いたしかねますので、予めご了承ください。